POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En la Oficina de Facilitación del Comercio de Canadá (“TFO Canadá”) respetamos y resguardamos su derecho a la privacidad, así como a la protección de su información personal, todo en el marco de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (“PIPEDA”, por sus siglas en inglés) y de las demás leyes provinciales aplicables. Si decide proporcionarnos su información personal, tomaremos todas las medidas de rigor para garantizar la protección de la misma, tomando en cuenta que nos hemos propuesto cumplir, de manera voluntaria, con diversos estándares de confidencialidad derivados del Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR“, por sus siglas en inglés) de la Unión Europea al tratar los datos personales de todos quienes visitan nuestra página tfocanada.ca (el “sitio web”), así como los de todos quienes ya son o representan a nuestros clientes o socios actuales o potenciales.
Esta Política de Privacidad cubre la información personal compilada por TFO Canadá o que esta obtiene por otros medios, además de la manera en que se emplea y se divulga dicha información.
Información personal significa cualquier dato sobre individuos identificados o identificables. Sin embargo, este concepto no incluye información sobre personas jurídicas como corporaciones, asociaciones o sociedades.
Podemos compilar las siguientes categorías de información:
Cuando usted visita nuestro sitio web, compilamos cierta información de forma automática, como es el caso de la información sobre las páginas que ha visitado, las acciones emprendidas o el dispositivo que emplea para conectarse a nuestro sitio web. Si usted es un visitante de la página, podemos registrar parcial o completamente su dirección IP (la dirección única de internet en su computadora) y así compilar información general sobre su ubicación, al igual que datos sobre las secciones de nuestro sitio web que ha visitado o el tiempo que permaneció en la página.
Empleamos Google Analytics para mejorar la manera en que usted interactúa con nuestro sitio web. En este sentido, Google Analytics ofrece servicios de analítica web que permiten rastrear, hacer seguimiento y reportar el tráfico del sitio web mediante la compilación de datos pseudónimos (sin identificación) sobre todos los visitantes de nuestro sitio web. La información compilada puede incluir lo siguiente:
Los datos compilados por Google Analytics se almacenan en Google y este los comparte con nosotros en forma de informes agregados que nos permite comprender mejor la manera en que los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Google Analytics puede igualmente compartir estos datos con otros servicios de Google.
Google Analytics puede emplear los datos compilados para contextualizar y personalizar sus anuncios de publicidad. Al mismo tiempo, empleamos las funcionalidades de remarketing de Google Analytics y Google Ads, que emplean las cookies almacenadas en su dispositivo para el despliegue de nuestros anuncios cuando usted visita otros sitios web. Usted puede darse de baja de este tipo de personalización de anuncios configurando sus preferencias en https://adssettings.google.com/anonymous?hl=en.
También puede desactivar esta función de rastreo de su información en Google Analytics instalando un complemento de inhabilitación para navegadores. Este complemento impedirá al script de Google Analytics enviar sus datos de usuario a Google Analytics. Si desea obtener más información, consulte https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Como muchos otros sitios web comerciales, esta página puede aplicar una tecnología estándar llamada “cookie” para compilar información sobre la manera en que usted emplea el sitio web y así potenciar la funcionalidad de la página y personalizar su experiencia, incluso si no se encuentra registrado (“log-in”) como visitante. También podemos emplear cookies para adaptar la publicidad que ve en sus aplicaciones y en otros sitios web, una vez obtenida su autorización en el caso del uso de cookies que no son esenciales para la operación de nuestra página. Igualmente, tiene la opción de activar cierto tipo de cookies, dependiendo de su jurisdicción de residencia. En los casos en que es posible, la base jurídica para esta activación según el el artículo 6 del GDPR incluye lo siguiente: (i) en el caso del empleo de cookies que no son esenciales para la operación de nuestro sitio web, usted debe autorizarnos para almacenar las cookies en su equipo de terminal y compilar información de su equipo de terminal con el objeto de mejorar nuestros servicios (funcionalidad y cookies de analítica) o para fines de publicidad, y (ii) en caso de uso de cookies necesarias y esenciales para la operación de nuestro sitio web, es imprescindible para los fines de satisfacer nuestros legítimos intereses de mejora del servicio.
Con su autorización o cuando así lo permita la ley, podremos compilar las siguientes categorías de datos personales de las siguientes terceras fuentes:
Categorías de datos personales |
Fuente |
| Función del individuo dentro de la organización correspondiente | Registros públicos de compañías y negocios |
| Si un individuo ha recibido sanciones | Listas de individuos sancionados publicadas en Naciones Unidas, sus estados miembro o agencias |
Si usted es o representa a un cliente o socio nuestro, actual o potencial, incluso si ha decidido suscribirse para utilizar nuestros servicios gratuitos en línea empleando el proceso de registro en línea de TFO Canadá, o en cualquier caso en que suministre información personal, dicha información que usted suministre o que nosotros obtengamos por otros medios podrá emplearse en TFO Canadá para los fines abajo descritos y en el marco de las siguientes bases jurídicas emanadas del artículo 6 del GDPR, o tras su autorización, cuando sea necesario según la ley aplicable.
Fin |
Base jurídica emanada del artículo 6 del GDPR |
| Otorgarle acceso a contenido y publicaciones comerciales exclusivos para suscriptores
Responder a su petición para recibir circulares o boletines electrónicos que puedan ser de su interés Si se trata de un exportador de un país en desarrollo calificado, permitirle registrar una oferta de exportación para su promoción entre los compradores que se encuentran suscritos a nuestro servicio o que visitan nuestro sitio web Si se trata de un importador canadiense (o de otro país), sugerirle fuentes potenciales de suministro de exportadores calificados en países en desarrollo Personalizar su experiencia en nuestro sitio web Mantenerlo al día en cuanto a las noticias más recientes, eventos, temas de actualidad, anuncios, ofertas especiales y cualquier otra información que consideramos será del interés de nuestros suscriptores, sea de nuestra institución o de socios comerciales |
Es necesario para los fines establecidos por los intereses legítimos que perseguimos en el complimiento de nuestra misión de impulsar asociaciones comerciales sostenibles entre compradores potenciales y exportadores potenciales en países en desarrollo, mediante la divulgación de información sobre las mencionadas oportunidades y la promoción de nuestros servicios de apoyo a la mediación en las mencionadas asociaciones, o, en el caso exclusivo de los servicios de mercadeo por comunicaciones electrónicas para individuos (no corporaciones), de haberlos (y siempre que los mismos no sean similares a los que ya adquieren los individuos), cuando usted haya consentido en recibir solicitudes electrónicas de nuestra parte o en nuestro nombre |
| Comprender mejor sus necesidades y ofrecerle mejores servicios (incluso mediante el contacto directo con usted por medio de nuestras encuestas periódicas)
Compilar información de investigación de mercado Generar datos estadísticos |
Es necesario para los fines establecidos por nuestros intereses legítimos de obtener insumos sobre nuestro mercado y así mejorar nuestros servicios |
| Suscribir un contrato con usted o su organización | Es necesario para los fines establecidos por nuestros intereses legítimos de suscribir un contrato con su organización, o, si el contrato es con usted, como persona natural, es necesario para tomar las medidas que usted solicite antes de suscribir el instrumento |
| Suministrar servicios a usted o a su organización, incluso al presentarlos a compradores (si usted es o representa a un exportador) o a exportadores (si usted es o representa a un comprador) y/o a agencias de crédito a la exportación o similares que puedan otorgar a usted o su organización asistencia, prestamos o subsidios | Es necesario para los fines establecidos por nuestros intereses legítimos de desarrollar nuestro contrato con su organización, o en el caso de un contrato con una persona natural, es necesario para el desarrollo de dicho contrato |
| Atender a su solicitud de acceso, corrección y otro tipo de solicitudes relacionadas con sus datos personales | Es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales según la PIPEDA o, en el caso de derechos otorgados exclusivamente por el GDPR, es necesario para los fines establecidos por nuestros intereses legítimos de cumplimiento, emanados de nuestra decisión voluntaria de regirnos por determinados estándares de privacidad más estrictos derivados del GDPR |
| Suministrar información relevante a las organizaciones que nos concedan o nos consideren para la concesión de préstamos o subsidios, o con las que podríamos fusionarnos | Es necesario para los fines establecidos por nuestros intereses legítimos de financiar nuestras actividades y de aplicar cualquier reorganización corporativa |
| Defender nuestros derechos en un tribunal o en el marco de cualquier otro proceso legal | Es necesario para los fines establecidos por nuestros legítimos intereses de reafirmar nuestros derechos |
| Cumplir con cualquier ley contra el lavado de dinero, con sanciones relacionadas, impuestas por otros países y con reglamentos similares y suministrar información que estamos en obligación de suministrar a las autoridades relevantes | Es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales |
Compilamos y obtenemos por otros medios información personal únicamente para los fines descritos anteriormente. No empleamos o divulgamos información personal para ningún propósito distinto al que motivó la recolección u obtención de dicha información, a excepción de los casos en que usted otorgue su consentimiento (incluyendo el caso de fines compatibles como la investigación), según lo permita o lo exija la ley. Su información personal no será objeto de venta, comercio o renta a terceros.
La información personal se mantendrá solamente cuando ello sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recolectó u obtuvo dicha información, o según la ley lo requiera. En particular, en los siguientes casos:
La información personal compilada mediante cookies (con expiración máxima de seis (6) meses y a excepción de las cookies necesarias para la operación de sitios web, con expiración máxima de trece (13) meses) se almacenará por un período máximo de 25 meses.
TFO Canadá emplea salvaguardas de seguridad apropiadas para proteger la información personal. Las mencionadas salvaguardas de seguridad incluyen medidas técnicas, físicas y organizacionales. Todos los empleados de TFO Canadá deben cumplir con los estándares de privacidad establecidos. En el curso de las operaciones regulares de la organización, solo los empleados con funciones que requieren acceso a la información personal podrán acceder a la misma.
Compartimos información personal con terceros cuando ello es necesario para cumplir con los fines establecidos anteriormente, en particular:
Como parte del procedimiento de debida diligencia, TFO Canadá solamente empleará procesadores que ofrezcan suficientes garantías de que aplicarán las medidas técnicas y organizacionales suficientes para que el procesamiento de su información personal cumpla con los requerimientos en las leyes aplicables y para garantizar la protección de sus derechos de privacidad.
Garantizamos que todos los proveedores de servicios y demás organizaciones a los que enviamos su información personal están radicados en Canadá, el Espacio Económico Europeo o cualquier otro país o territorio donde se garantice, al menos en el ámbito específico, un nivel suficiente de protección en el marco del artículo 45 del GDPR (incluyendo organizaciones en Andorra, Argentina, Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza, Reino Unido, Uruguay y Corea del Sur). Caso contrario, y a menos que se aplique una de las exenciones en artículo 49 del GDPR, aplicamos las salvaguardas que consideramos adecuadas, en línea con la legislación de privacidad aplicable.
Se podrá transferir su información personal y almacenarla fuera de su región. Mientras dicha información se encuentre fuera de la región, se regirá por las leyes vigentes en la jurisdicción donde se encuentre, y podrá ser objeto de divulgación a los gobiernos, tribunales o agencias de orden público o regulatorias que operan en esa jurisdicción, o a cualquier otra jurisdicción que indique la legislación local.
En el marco de las leyes aplicables, usted tiene derecho a acceder y corregir la información personal que estemos almacenando en la actualidad. Responderemos a su petición en un plazo de treinta (30) días desde la recepción. Para protección contra potenciales solicitudes fraudulentas de acceso o corrección, podremos solicitarle datos suficientes que nos permitan confirmar que la persona que presenta la solicitud está debidamente autorizada para ello, antes de otorgar el acceso o aplicar cualquier corrección. TFO Canadá confía en sus subscriptores para garantizar que determinada información es vigente, complete y precisa, y se alienta a los suscriptores a que ingresen a sus cuentas del sitio web de TFO Canadá de forma periódica, para asegurarse de que su perfil de compañía, incluyendo la información de contacto, se encuentra actualizado y es correcto.
Cuando el procesamiento de datos responde a su consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del procesamiento por consentimiento otorgado antes del retiro.
En la medida en que la ley lo autorice o lo requiera, usted podrá gozar de derechos adicionales que incluyen, (i) derecho a controlar la divulgación de su información personal; (ii) derecho a recibir la información personal digital obtenida en un formato tecnológico estructurado y de uso común, y a transferir dicha información directamente a otra organización; (iii) derecho a mantenerse informado y a formular cualquier observación sobre la toma de decisiones automatizada; y (iv) derecho a solicitar información sobre el procesamiento de los datos.
De igual forma, nos comprometemos a comunicarle los demás derechos de los que goza en el marco del GDPR, incluyendo el derecho a solicitar al auditor que borre sus datos personales o la restricción del procesamiento relativo a los datos sujetos u objeto de procesamiento, así como el derecho a la portabilidad de datos, en el marco de las condiciones establecidas en el GDPR para el ejercicio de dichos derechos. Finalmente, tiene derecho a introducir una queja ante la autoridad de protección de datos competente, en particular en la región donde usted reside normalmente, donde nos establecemos nosotros, o donde presuntamente se haya producido una violación a la ley de protección.
TFO Canadá se reserva el derecho a enmendar esta política, en cualquier momento. Debe revisar periódicamente esta Política de Privacidad. La última enmienda a esta política se aplicó en enero de 2024.
Contacto
Si desea revisar o borrar su información de subscripción, ejercer cualquier derecho como sujeto de los datos o en caso de tener inquietudes sobre la Política o prácticas de privacidad de TFO Canadá, puede contactarnos empleando las siguientes coordenadas:
TFO Canadá
Con atención a: Funcionario de Privacidad
Correo electrónico: info@tfocanada.ca
130 Slater Street, Suite 400
Ottawa, ON
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Tel.: +1-613-233-3925
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