Luego de que voluntarios de CESO impartieran dos talleres de acceso al mercado en Bolivia, en nombre de TFO Canada, Sheila De Alencar fue una de nueve exportadores seleccionados para misione comérciale a Montreal y a Toronto. Cuando ella supo que estaba entre los exportadores seleccionados, vio la gran oportunidad de comprobar lo que los voluntarios de CESO habían destacado en los talleres en materia de preparación de los productos y acceso al mercado canadiense.
Sheila De Alencar fundó su negocio de joyería, Joyas Agua, hace siete años. Ella trabaja con piedras preciosas y semipreciosas. Gracias a los conocimientos adquiridos en los talleres y a su participación en la misión comercial, aprendió acerca de cada una de las etapas del proceso de compra: identificación de un nicho de mercado, adaptación del diseño al mercado, fijación de precios, como envasar las joyas a enviar a Canadá, y el proceso de envío de productos a los clientes. También aprendió cómo crear una marca que se adecua a sus joyas. Las experiencias prácticas que los voluntarios de CESO ofrecieron en los talleres sirvieron para llevar la teoría a la práctica. TFO Canada organizó 13 citas para ella con posibles compradores en Canadá.
“La Misión de exportadores de joyería ayudó a mi negocio de muchas maneras,” señala Sheila De Alencar. “TFO Canada me abrió las puertas al mundo. Pude hacer preguntas sobre transportación, seguro, y precios. Pude conocer acerca de las preferencias del consumidor en Canadá para tener una idea de lo que se vende. Aprendí a cómo enfocarme en mi producto y buscar nichos de mercado.” Sheila se tomó los conocimientos que adquirió a pecho, asegurándose de que las joyas estuvieran en función del mercado canadiense, y viendo cómo mejorar los diseños de producto.
Además, el experto de TFO Canada para el sector mostró a los participantes en la misión comercial qué herramientas adquirir en Canadá. La adquisición de dichas herramientas le ha permitido a De Alencar elevar la calidad de sus productos, hacer las joyas más rápido y no dañar los metales con los que trabaja. Asimismo, TFO Canada logró resolver un gran problema que afecta a los joyeros bolivianos al concertarle una visita con una oficina de FedEx, para que pudieran conocer mejor sobre las diferentes opciones y precios que existen para realizar envíos a Canadá desde Bolivia.
Durante la visita Sheila De Alencar pudo vender siete piezas de joyería a la Boutique Ambre, y desde entonces ha exportado unas 22 piezas a la Boutique du Musée des Beaux-Arts de Montreal. Ella resultó su experiencia de trabajo con TFO Canada como una experiencia provechosa. “Aprendí a cómo identificar mis clientes y los nichos de mercado que deseo enfocarme. Ahora puedo elevar la satisfacción del cliente haciendo diseños que responden a sus gustos y también entiendo el proceso logístico para enviar mis productos al exterior.”