Conducción De La Investigación Del Mercado

Investigación del Mercado

La meta de la investigación de mercado es identificar el mercado más adecuado a sus emprendimientos de exportación (el mercado objetivo) y aumentar su comprensión de este mercado a fin de habilitarlo a ingresar a este de manera más efectiva para un éxito a largo plazo. La investigación de mercado permite determinar que existe una oportunidad y minimiza el riesgo de hacer el seguimiento hacia este mercado mediante el hallazgo e identificación de problemas potenciales. Le permite hacer una medición de las características con relación a sus productos y planes, y aprender como se puede desarrollar un mercado nuevo. A través de la investigación de mercado, usted puede ver quién está suministrando aquel Mercado al presente, en su área de producto, su nivel de competitividad (incluyendo si su producto está al día con los estándares, cumplimiento, etc.), socios potenciales, compradores y distribuidores, y barreras comerciales (tarifa y otras) entre otras cosas. Además, cuando efectuada correctamente, también lo habilita con una percepción precisa, actualizada, de factores políticos, económicos, y culturales que influyen en ese mercado.
La investigación de mercado es un proceso continuo. Lo asiste en orientar sus decisiones empresariales y, a su vez, su comunicación con clientes actuales y potenciales. Le ayuda a evaluar el éxito, identificando problemas que limitan su éxito, y destacan las fortalezas que impulsan su éxito.
La investigación de Mercado es una actividad que concentra el enfoque de una empresa de lo amplio a lo específico, de la determinación inicial acerca del tipo de mercado más adecuado para su producto, a la revisión de una lista corta de mercadospotenciales dentro de esta categoría o tipo, y finalmente, a la selección de un mercado objetivo específico más adecuado a su producto y capacidades. Entonces, usted procede con investigación más detallada con respecto al mercado seleccionado: la colección y el análisis  sistemático y  objetivo de datos para el mercado objetivo (estructura del mercado, tendencias económicas, reglamentos gubernamentales, competencia, etc.)

Conducción de la Investigación del Mercado

En razón del costo de lanzamiento de su producto en un mercado nuevo, usted deberá eventualmente enfocar sus esfuerzos hacia un mercado únicamente y deberá estar preparado para permanecer en ese mercado a largo plazo. Al inicio de su investigación, es importante considerar unos cuantos mercados objetivo potenciales y analizar cada uno antes de tomar la decisión final. Pero deberá reducir el objetivo de sus esfuerzos a un mercado escogido al final de la primera  investigación de mercado.
¿Como selecciona usted el mercado objetivo correcto? Mientras que no existe una respuesta para cada producto y país, es acertado opinar que la selección de un mercado objetivo debe realizarse únicamente después de considerable investigación. Muy frecuentemente la decisión de exportar se toma por razones muy casuales y no está sustentada por una buena investigación y análisis. Por ejemplo el caso que usted sepa acerca de una posibilidad de exportación (posiblemente porque el gobierno de su país está organizando una misión comercial al país). En este caso, usted conoce la oportunidad pero muy poco acerca del país y el mercado. Alternativamente, usted podrá conocer acerca del país (tal vez porque usted cuenta con un amigo o pariente radicando allá), pero puede que usted no sepa si existe una oportunidad para su producto. En todo caso, la investigación de mercado es necesaria para establecer la existencia de  la oportunidad y desarrollar el conocimiento del mercado en el cual se encuentra.

Antes de iniciar la investigación de mercados objetivo específicos, usted deberá contar con un óptimo conocimiento acerca de que tipo o categoría de mercado a usted le interesa. Existen tres tipos o categorías principales de mercados que incluyen:

Estos son mercados donde la eficiencia, profesionalismo son recompensados. Estos requieren producto(s) excelente(s) y servicio de entrega y seguridad de calidad. Los temas de idioma son clave, y el conocimiento del idioma local es una ventaja (aunque usted puede trabajar a través de un socio local). Ejemplos de este tipo de mercados son: Canadá, Estados Unidos, la mayor parte de Europa
Requerimientos de Mercado:
  • Entrega eficiente;
  • Comunicaciones rápidas, eficientes;
  • Seguridad de Calidad Excelente;
  • Buen perfil en los medios (importante para muchos productos de consumo);
  • Buenos socios locales si el idioma es un reto.
Estos son mercados donde las especialidades interpersonales, sensibilidad cultural, y elocuencia de idioma son vitales para el desarrollo del negocio. Los de Latinoamérica son característicos de este tipo de mercado. Aquí la relación con un socio local es una necesidad, e inicialmente, estas relaciones deberán ser desarrolladas a nivel superior. Ejemplos: Algunos países en Sur América, India, China.
Requerimientos del Mercado:
  • Buena habilidad en comunicaciones;
  • Sensibilidad cultural;
  • Elocuencia en el idioma local para contactos cercanos;
  • Edificar confianza a nivel superior.
En estos países mucha de la actividad de importación /exportación es, por lo menos,  parcialmente financiada por Instituciones Financieras Internacionales (IFI’s) los principales bancos e instituciones de desarrollo. En estas economías en desarrollo y cambiantes, el desarrollo del mercado requiere de  tiempo. Flexibilidad y astucia política son importantes. También ayuda mucho el contar con experiencia de trabajo con grandes organizaciones financieras como ser el Banco Mundial y los demás bancos regionales. Ejemplos: Muchas naciones africanas
Requerimientos del Mercado:
  • Comprensión de economías en desarrollo;
  • Paciencia: La penetración de mercado requiere de tiempo;
  • Flexibilidad para poder negociar con situaciones diferentes;
  • Tomar en cuenta la situación política;
  • Experiencia de trabajo con proyectos de ayuda o financiamiento IFI
Una vez que usted ha establecido cual mercado se adecua mejor a sus emprendimientos de exportación, puede usted entonces observar más de cerca, y comparar uno o más mercados específicos. Para cada mercado usted querrá analizar la situación económica (el PIB, gasto del consumidor, estadísticas de importación, etc.), los indicadores políticos (estabilidad del gobierno, tipo de gobierno), características demográficas (población, grupos por edades, proporciones de género, dimensión del mercado, concentración), información de industria (reglamentos comerciales, tarifas, cuotas, estándares), como se toman las decisiones de compra (cuales son los canales de distribución más populares), y tanta información como usted pueda conseguir sobre otros proveedores en el mercado, la competencia, tanto doméstica como internacional.
Otras características del mercado a considerar incluyen:
  • Información (cultural, legal) de negocios
  • Opciones de asociación
  • Apoyo para estrategias de ingreso al Mercado
  • Cultura general (de negocios y otra)
  • Representación nacional (su nación) en el mercado objetivo
  • Información de viajes (visas, permisos, etc.)
  • Incentivos, asistencia financiera