Juan Manuel Duque es el CEO de Mambo studios, una empresa que ofrece servicios creativos y produce publicidad para empresas incluyendo dibujos animados, videos, gráficos, gráficos animados y servicios innovadores. Al igual que  muchos lugares del mundo, Colombia se sometió a procedimientos de confinamiento para reducir la propagación del virus COVID-19. Si bien esto representó un reto para muchas PYMES, Mambo Studios ha tenido la suerte de continuar con su negocio. “Es uno de los beneficios de ser un proveedor de servicios que trabaja principalmente en línea. El confinamiento ha afectado en cierta medida a nuestra clientela en Colombia, sin embargo, en el extranjero todavía tenemos trabajo de los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.”

“Antes del confinamiento teníamos clientes principalmente en Estados Unidos y Panamá. Siempre quisimos aprovechar otros mercados internacionales y Canadá parecía ser una gran oportunidad. A través de ProColombia, Mambo studios fue presentado a TFO Canadá y al programa Gateway to Trade en 2018. A través de este programa recibimos sesiones de capacitación en Colombia sobre el mercado canadiense y la base de clientes. Fuimos una de las 14 empresas seleccionadas para viajar a Toronto y asistir a reuniones B2B y conocer clientes potenciales. Esta fue una gran oportunidad porque habíamos explorado una compañía de producción llamada Double Barrel que se ajustaba al perfil de los servicios que ofrecemos. Por medio de TFO Canadá organizamos reuniones con ellos y desde entonces Double Barrel se convirtió en un socio. La segunda parte del programa fue llevar compradores canadienses a Colombia; cuando Double Barrel llegó a Colombia, los llevamos a Cali para visitar nuestras oficinas y firmamos un memorándum de entendimiento.” “Desde la firma del Memorándum de Entendimiento hemos trabajado juntos en proyectos para múltiples clientes, incluyendo a Deloitte & al Departamento de Defensa”.

Colombia es conocida por su industria de servicios, pero lo que diferencia a Mambo Studios de todos es su capacidad para llenar la “brecha cultural“. “En  Mambo Studios podemos relacionarnos culturalmente con los mercados con los que trabajamos.  Entendemos los valores culturales que tiene cada país que nos permite adaptar nuestro contenido y entender lo que va y no va a funcionar para los clientes cuando hacemos propuestas. Hay muchas empresas que ofrecen servicios como los nuestros, pero 7 años de aprendizaje y comprensión de las culturas y países con los que trabajamos realmente nos han diferenciado de nuestros competidores”. 

Durante estos tiempos de COVID, muchas empresas han sufrido pérdidas. Sin embargo, el comercio electrónico y la presencia digital/ en línea ha demostrado ser una poderosa herramienta para algunos. Estos son algunos consejos de Mambo Studios para las empresas que no pueden volver a sus oficinas o trabajar a plena capacidad:

• Idealmente tratar de generar contenido que no implique movilizar a las personas. Por ejemplo, si usted debe hacer entrenamientos haga materiales de entrenamiento virtualmente animados. Son fáciles de compartir y distribuir y pueden ser accesibles para todos.
• Comenzar a explorar contenido animado (es muy relevante en este momento) y a mover cosas en línea. Puede vender sus servicios en línea a través de un sitio web, puede hacer un vídeo en casa o crear animaciones sobre sus productos o servicios, de esta manera puede llegar a una audiencia mucho más grande de todos los rincones del mundo.
• Usar un video para explicar lo que está vendiendo le permite tener una buena presencia en línea. 
• Si  es posible, intente crear una Realidad Virtual o una experiencia de realidad Aumentada. La realidad virtual es buena para las personas en los sectores del medio ambiente o de turismo donde puede crear experiencias virtuales para los servicios que ofrece. La realidad aumentada también ayuda a vender productos específicos, por ejemplo, usando la aplicación Nike se puede ver cómo se le verá un zapato. El uso de este tipo de herramientas en línea ayudará a los exportadores a llevar una experiencia diferente a todo mundo. 

“En general, mi esperanza para el futuro es que Mambo Studios pueda crear más asociaciones en diferentes partes del mundo. Queremos crear una red internacional de asociaciones que nos permita volver a desarrollar nuestro contenido y crecer como empresa.”

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