“La delegada comercial principal de la nueva Oficina Comercial del Consulado General de Filipinas en Toronto encuentra el socio apropiado en TFO Canadá”
“Los servicios que ofrece TFO Canadá son muy únicos. Yo he visitado muchos países y nunca he visto esa oferta de servicios. TFO Canadá ayuda a otros países a exportar sus productos a Canadá, lo cual promueve las relaciones comerciales entre Canadá y esos países.
TFO Canadá proporciona los consultores comerciales que trabajan con los exportadores, y también la información de mercado; los contactos que facilita con los compradores son muy valiosos”, comentó Maria Roseni Alvero en entrevista telefónica.
Existe un concepto llamado “marco de trabajos por hacer” (en inglés, Jobs-to-be-done framework) cuya premisa parte del deseo de un cliente de que se le haga determinado trabajo para el cual ha contratado a alguien a que se lo haga. Dicho de otra manera, se trata de que determinada organización ofrezca un servicio que los clientes potenciales desean. Conforme a los principios de “trabajos por hacer”, TFO Canadá proporciona a los importadores y exportadores las herramientas, recursos e información que necesitan para hacer negocios. TFO Canadá empareja y conecta a exportadores con importadores, y lo hace mejor que sus competidores.
Si bien existen otras organizaciones comerciales, muchos de los clientes de TFO Canadá han comentado que sus servicios son únicos, ya que ayuda tanto a los compradores como a los vendedores. La organización realiza el trabajo para el cual fue creada y sus clientes le otorgan su sello de aprobación.
Maria Roseni Alvero es delegada comercial principal de la nueva Oficina Comercial del Consulado General de Filipinas en Toronto. En sus numerosos trabajos en el comercio internacional a lo largo de los años, su labor consistió en promover las exportaciones de Filipinas a otros países y actualmente se ocupa de promover el comercio entre su país natal y Canadá. Durante la entrevista, Alvero se refirió a tres servicios que TFO Canadá brinda, los cuales le permiten a ella desempeñar con eficacia su trabajo como representante comercial:
- Sesiones informativas.
- Listas de contacto de compradores de productos específicos.
- Estudios de marcado sobre sectores específicos.
Expresó además que la asistencia de TFO Canadá facilita y hace su trabajo más efectivo, ya que le sería más difícil buscar por sí sola esta información para los exportadores de su país. “TFO Canadá atiende a las necesidades de los exportadores de Filipinas y permite que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) posean una cobertura más amplia para sus productos”. Igualmente señaló que las ferias comerciales a las cuales TFO Canada ayuda a los exportadores a atender son muy importantes ya que les proporcionan información indispensable para ayudarles a tener éxito. Es bien sabido que el comercio internacional ayuda a crear empleos y propicia la autosuficiencia económica.
Alvero aprecia los programas que ofrece TFO Canadá, y en especial su organización valora la asistencia que TFO Canadá ofrece a través del Mecanismo de Respuesta de Socios Comerciales (TPRF, por sus siglas en inglés) ya que es más sostenible y hace que el programa sea más fácil de monitorear. TFO Canadá brinda ayuda directamente a exportadores específicos. Ella pudo acceder al estudio de mercado sobre Moda y Accesorios a través de los servicios en línea de TFO Canadá, y agregó: “Los exportadores estuvieron muy agradecidos de recibir la información, y de hecho, fue mucho más de lo que esperaban… En los próximos meses, nos comunicaremos con ellos para conocer de qué manera les sirvió la información. Es un trabajo que sigue en curso.”
Maria Roseni Alvero tiene en gran estima a la organización y recomendaría TFO Canadá a otros sin vacilar. “Los servicios que TFO Canadá ofrece apoyan a los acuerdos bilaterales. Cuando hablamos con representantes de Asuntos Globales Canadá, les expresamos cuán importante es para nosotros la organización”.
