Maiga Shea Butter es una empresa canadiense con raíces africanas que dirige Saidou Maigo. La empresa lleva en funcionamiento más de ocho años proporcionando productos orgánicos para cuidado de la piel con manteca de Karité como ingrediente base. Saidou participó en la misión de compradores de TFO Canada a Burkina Faso en febrero de 2014, lo cual le dio un mayor impulso a su negocio de suministro de manteca de Karité.
1. ¿Cómo se enteró usted del proyecto de TFO Canada en Burkina Faso? ¿Cómo describiría su experiencia de trabajo con TFO Canada?
Yo supe del trabajo de TFO Canada y sus servicios desde hace más de cuatro años por medio de uno de sus asociados, Bertrand Walle, quien encabezara la misión a Burkina Faso. Cuando la misión fue dada a conocer nuestra empresa rápidamente aceptó participar ya que estábamos interesados en hallar nuevas fuentes de manteca de Karité orgánica comercializada bajo los principios de comercio justo.
A través de sus servicios, TFO Canada le dio un toque de profesionalismo a la búsqueda de suministros. El poder participar en una misión de compradores bien organizada lo hace mucho mejor y más fácil para los importadores y los productores que si tuvieran ellos que organizarlas por su cuenta. Las presentaciones y la información proporcionada fueron valiosas, sobre todo en encontrar mujeres productoras de manteca de Karité. El poder contar con una comunicación ordenada y directa con una persona de contacto en nombre de las mujeres fue ideal sobre todo en los trámites burocráticos.
2. ¿Fue Burkina Faso su primera opción en cuanto a fuente de suministro de Manteca de Karité?
La mayor parte de Manteca de Karité que Maiga Shea Butter importaba provenía de Burkina Faso. Tras nuestra misión decidimos que el 100% de nuestras adquisiciones serían de Burkina Faso.
3. ¿Qué consejos le daría usted a los exportadores de países en desarrollo que deseen crear una relación exitosa entre suministradores y compradores?
Yo les aconsejaría a los suministradores lo siguiente:
- Estar dispuesto a tener encuentros con los compradores
- Conocer su capacidad de producción
- Saber la capacidad de su organización para cumplir con los pedidos y hacer las entregas en el plazo acordado
- Comprender y estar informado sobre todos los aspectos de lo que se está negociando
- Informarse y entender todos los aspectos sobre lo que se negocia
- Ganar la confianza de su cliente siendo claro y abierto con la información que le brinda desde el inicio
- Fortalecer las comunicaciones y relaciones con el cliente manteniendo abiertas las líneas de comunicación
- Ver el acuerdo de negocio y su relación con el cliente como una relación continua y no como algo pasajero
- Ser también prudente y enviar un correo electrónico oficial a todos los compradores luego de concluidas las misiones comerciales o tras las reuniones para continuar el diálogo o negociaciones.
4. ¿Continuaría usted comprando manteca de Karité de la empresa GIE-Karitée de Burkina Faso?
Sí. Nuestra empresa espera elevar el porcentaje de los suministros que recibimos de esa empresa en el futuro. Esta misión comercial fue un éxito para nosotros y los servicios brindados a los compradores de parte de TFO Canada es una gran iniciativa de mucho valor tanto para los suministradores de los países en desarrollo como para los compradores en Canadá.
Desde 2012-2014, TFO Canada, en colaboración con CESO y la Maison de l’Entreprise du Burkina Faso (MEBF), ha venido realizando un proyecto de 2 años de duración financiado por el Ministerio de Asuntos Exteriores, Comercioy Desarrollo de Canadá con GIE-Karitée du Burkina Faso, un consorcio integrado por seis empresas productoras de manteca de Karité. El proyecto incluyó seminarios, encuentros uno-a-uno, y una misión comercial a Canadá.